Tinjauan Pustaka akan mudah dilakukan, kalau kita mempunyai tool2 yg bisa membantu kita koleksi bahan pustaka. Tool tsb adalah :

1. Evernote Software utk membuat Catatan di komputer kita, download gratis di internet                                  ( www.evernote.com)
2. Sebuah software utk mencatat referensi otomatis (ENDNOTE) yg bisa lsg digunakan di Word. Bisa dibeli di yg jual software di Ambasador mall atau Mangga Dua, harganya 25 atau 30 ribuan

Kita mulai hunting bahan pustaka, pertama dengan cara yg mudah…..Google saja, misalnya kita mencari topik ttg Performance Evaluation maka kita kerjakan sbb:

• masukkan ke Google : “performance evaluation pdf” . Dan akan keluarlah makalah2 yg terkait dgn performance evaluation di internet.
• Juga cari padanan kata utk performance evaluation misal standard performance, job evaluation, dsbnya…
• tambahkan kata yg cocok di Google utk performance evaluation misal: Steps for Perf Eval; Basic of Perf Eval; Concept of Perfrom Eval; tehniques of perf eval; … dstnya

Cara kedua untuk mencari kepustakaan terkait adalah dgn melihat topik topik sejenis di perpustakaan, bagaimana mhs yg dulu membahas masalah ini, teori apa yg dipakai, bahan bacaan yg mereka pakai, kerangka konsepnya, dll. Dengan begitu kita bisa melihat konsep2 yg sudah dipakai terlebih dulu oleh kakak2 kelas anda.

Tentunya buku2 yg terkait dengan topi itu juga anda cari di perpustakaan FKMUI. jangan lupa juga untuk mencari di Perpustakaan Magister Manajemen FEUI di Salemba; Perpustakaan LPPM di Patung Pak Tani Senen. Atau disumbernya tentu, Gramedia, atau Kinokuniya di Plaza Senayan lantai 5. wah seru deh pokoknya hunting sampai habis, sehingga anda punya minimal 20-50 kepustakaan ttg topik anda (termasuk kliping koran Kompas, Tempo, majalah Manajmene, Swa, dsbnya).

Bila anda akan menuliskan tentang Thesis ttg Faktor2 yang mempengaruhi kepuasan pasien di Rawat Inap RS X misalnya,  maka berdasar kepustakaan anda mengetahui beberapa teori yg menjadi dasar kerangka teoritis anda, misal teori kepuasan A, teori kepuasan B, dan teori kepuasan C. Berdasar tiga teori kepuasan pasien diatas maka anda menggabungkan menjadi satu Kerangka Konsep Penelitian anda, yang merumuskan bahwa Kepuasan Pasien Rawat Inap dipengaruhi oleh faktor  faktor: a) Kharakteristik Pasien, b) Sarana RS, c) Persepsi ttg Layanan Dokter, d) Persepsi ttg Layanan Perawat, dan e) Biaya Rawat Inap.

Dalam perumusan masalah dan justifikasi masalah penelitian anda sudah memfokuskan bahwa masalah kepuasan pasien yg tertinggi adalah di rawat inap, terutama pada kelas VIP dan VVIP. Mengapa mereka tidak puas? Faktor apa yg membuat mereka tidak puas? Faktor mana yg paling penting sbg penyebab ketidak puasan? Itulah masalah penelitian anda.

Maka Tujuan Umum dari penelitian ini ialah: Mencari Faktor faktor yang menjadi penyebab ketidak puasan pasien di Rawat Inap RS X, terutama pada Ruang VIP dan VVIP.

Sedangkan Tujuan Khususnya ialah :

• Mencari Hubungan antara Kharakteristik pasien dengan Kepuasan pasien
• Mencari hubungan antara Sarana RS dengan kepuasan pasien
• Mencari hubungan antara Layanan Dokter dengan Kepuasan Pasien
• Mencari hubungan antara Layanan Keperawatan dgn Kepuasan Pasien
• Mencari hubungan antara Biaya Perawatan dengan Kepuasan Pasien

 Lihat hubungan benang merah antara Masalah Penelitian dan Tujuan Penelitian. Sekali anda bisa merumuskan masalahnya, maka otomatis tujuan umum penelitian akan terumuskan.  Sedangkan membuat tujuan khusus dilakukan dengan menggunakan Teori teori yang ada di kepustakaan dan merumuskan Kerangka Konsep anda.

Suprijanto Rijadi

http://www.srijadi.wordpress.com

• Memecahkan permasalahan lapangan yg ada di RS X tsb
• Mengaplikasikan tehnik yg ada di dunia bisnis ke dunia RS (misal marketing tehnik)
• Dapat dipakai sebagai dasar kebijakan pembuatan peraturan/ perundangan RS,
• Dapat digunakan sebagai dasar teori baru dalam dunia perumahsakitan

Sebagai contoh anda mengambil topik ttg Turn Over tenaga perawat yg tingi di RS, maka secara teoritis anda mencari rujukan bahwa jumlah tenaga keperawatan di RS umumnya amempunyai persentasi yang tertinggi; Juga perawat merupakan tenaga frontline yg utama dalam menghadapi pasien di klinik maupun di ruangan. Sehingga tingginya angka perawat senior yg keluar dari RS, akan mengganggu proses pelayanan prima di RS karena tenaga perawat selalu berganti dgn perawat baru yg harus dilatih dan disosialisasi lagi agar mereka mampu melayani pasien secara prima. Sehingga penelitian ttg Tinginya angka turn over perawat senior di RS XY ini sangat penting dilakukan.

Untuk meyakinkan para pembuat keputusan di RS dan pembimbing anda ttg pentingnya masalah itu, anda perlu memberikan gambaran masalah yang ada baik secara Kualitatif maupun secara Kuantitatif.  Secara kualitatif, misalnya kepala perawat berkomentar:” Memang angka turn over perawat disini sanat tinggi, terutama pada perawat yg sudah bekerja lebih dari 3 tahun….” . Jadi data kualitatif tersebut dapat dijakdikan dasar pijakan untuk merumuskan masalah tentang Tingginya Turn Over Rate Perawat Senior di RS X, misalnya.

Akan jauh lebih baik bila dasar justifikasi masalah adalah data Kuantitatif, dimana anda melihat trend jumlah perawat senior yg sudah bekerja lebih dari 3 tahun di RS tersebut dari data kepegawaian, dan melihat berapa persentasi perawat senior yg keluar dibanding dgn total perawat. Bila data bisa dibuat trend untuk minimal 3 tahaun terakhir, atau 5 tahun bila mungkin, maka anda secara faktual sudah mempunyai masalah penelitian.

Sehingga penulisan masalah selalu mencari justifikasi masalah dengan data kualitatif maupun kuantitatif.

Pertama yg kita perlukan adalah apa sih definisi Masalah Penelitian?  Kalau suatu masalah sudah diketahui jawabannya, misal stock antibiotik habis maka itu tidak didefinisikan sbg masalah. Kalau masalah harusnya dia mempunyai beberapa jawaban yg belum diketahui yg mana yg betul. Misalnya mengapa satu dokter laku keras dan dokter lain tak ada pasiennya, faktor apa yg menyebabkan dokter tadi laku keras? ada bbrp jawaban bukan, yg mana jawaban yg paling penting sbg prediktor lakunya seorang dokter. Nah, disini kita menemukan masalah penelitian.

Masalah adalah perbedaan antara yg ideal/harapan dan kenyataan. Kondisi ideal bisa didapat dari :

1. Peraturan/ ketentuan Pemerintah misal rasio tenaga perawat dan jumlah bed di RS misalnya.
2. Situasi empiris yg sering ditemui di lapangan, misal kadar Hb dalam darah normalnya secara empiris adalah 12 utk pria dan 14 utk wanita.
3. Teori/ kepustakaan yg umum diketahui, misal penggunaan tehnik ABC utk menghitung obat mana yg penting dibeli dan tidak, dsbnya

Tetapi perbedaan diatas hanya melihat masalah dalam konsep negatif, artinya selalu kenyataan ada dibawah kondisi ideal, sehingga sering dirasakan bahwa peneliti hanya mencari kekurangan/kesalahan RS yg akan ditelitinya. Sudut pandang lain melihat bahwa masalah adalah situasi/ kondisi yg ada sudah baik tetapi bagaimana membuat situasi kondisi tadi menjadi lebih baik/ efisien atau efektif. Misal proses penagihan piutang RS pada institusi lain sudah 15 hari, sesuai dgn peraturan asuransi, tetapi peneliti ingin mmebuat proses penagihan diperpendek lagi menjadi 7 hari. Sehingga masalah disini dilihat dari sudut pandang positif, bagaimana membuat proses yg sudah baik menjadi lebih baik.

Tolong dilihat bahwa proses penulisan thesis adalah merupakan satu BATU BATA ilmu dari proses keilmuan dan penelitian yg sudah berjalan puluhan bahkan ratusan tahun. Apalagi mahasiswa mempunyai keterbatasan waktu, sarana, dan sumberdaya yg akan digunakan untuk melakukan penelitian mandiri ini. Sehingga masalah penelitian harus dibatasi seoptimal mungkin yg mampu dikerjakan dalam 12 bulanm kedepan, dan bisa dituliskan dalam 1-2 bulan waktu yang tersedia utk menulis thesis ini.

Sering mahasiswa MARS mengacaukan antara kepentingan institusi dengan penulisan thesis, misal Direktur RS meminta mhs membereskan masalah pengembangan keperawatan, ini adalah topik yg besar sekali. Pengembangan keperawatan itu ingin melihat proses pengembangan skill atau knowledge, proses melalui pendidikan bergelar atau on the job training, bagaimana hubungan pengembangan kompetensi keperawatan dengan insentif ? Oleh karena itu mungkin topik bisa dibatasi menjadi yg mampu ditulis dalam 1-2 bulan saja, misalnya Pengembangan Kompetensi Perawat melalui Pelatihan On The Job Training di RS XYZ. Jadi jangan mencoba menggemparkan dunia persilatan dengan memilih topik yg sangat luas, misal Pengembangan Marketing di RS X, Bisakah dipecah berdasar 4 P marketing, Product yg mau dipasarkan, Pricing strategy, Place atau Jalur jalur yg akan dipakai utk pemasaran, atau Promotion strategy utk penggunaan mass media dan public relations guna memasarkan RS X tsb, setiap topik ini sudah bisa menjadi thesis yg tersendiri.

Intinya, makin spesifik masalah anda maka makin jelas apa yg akan dilakukan, makin kabur masalah anda maka makin tidak jelas juga penelitian yg akan anda lakukan.

(bersambung)

Inilah potongan kambing thesis anda yg pertama, mudah2an bermanfaat. Wass, SR

Tahapan pertama dalam membuat thesis adalah membuat proposal thesis. Kpd setiap mhs sudah diberikan seorang pembimbing akademik, yang bervariasi dari AtoZ ttg bgmn judul proposal, tenik membuat proposal dsbnya. Jadi pedoman ini hanyalah sekedar pegangan dari salah seorang dosen senior, yg sudah ngajar dan membimbing thesis lebih dari 30 thn, ttg bagaimana cara pembuatan proposal. Kalau pembimbing akademik anda membuat cara yg beda dgn ini ya….ikutin dia, krn dialah jangkar anda utk thesis selama setahun kedepan.

Komponen Thesis Proposal ada bbrp bagian:

• Pendahuluan
• Tujuan dan Masalah Penelitian
• Tinjauan kepustakaan
• Gambaran Umum RS
• Kerangka Konsep
• Desain & Metodologi penelitian
• Keterbatasan Penelitian
• Penutup

Pertama, JANGAN mencari JUDUL penelitian atau MENULIS Pendahuluan dahulu, sebelum anda mempunyai masalah dan tujuan Penelitian.  Judul akan datang sendiri kalau masalah sudah bisa anda rumuskan. Pendahuluan akan tertulis otomatis kalau anda mengetahui: masalah, tujuan, konsep, metodologi yg akan dilakukan, jadi PENDAHULUAN harus ditulis PALING AKHIR ketika semua komponen proposal sudah dirumuskan.

Oleh karena itu Residensi di RS adalah kesemapatan emas anda untuk mencari masalah penelitian, kalau RS tempat penelitian anda JUGA adalah RS tempat residensi, berbhagialah anda karena gambaran umum RS, alur proses, dan kumpulan masalah sudah anda rumuskan lebih dahulu, dan tinggal memilih satu dari sekelompok masalah itu sebagai Topik penulisan Thesis anda.

(bersambung)

Tips dan Tricks yg akan dibahas adalah tehnik berfikir dan tehnik menulis thesis yg sebaiknya dilakukan mhs sebelum mereka menulis thesis, apa yg harus disiapkan, bagaimana langkah yg harus dikerjakan, bbrp bacaan yg harus mereka baca utk mengetahui tehnik yg dibahas akan dicoba dilampirkan. Sehingga bahasan disini lebih banyak bagaimana membuat mhs mampu berenang di kolam renang, dan bukan mengajarkan bagaimana tehnik dan prosedur berenang dengan baik (krn seperti juga berenang maka thesis tak bisa dikerjakan kalau hanya bermimpi, harus turun menulis baru bisa jadi).

Seperti pada cerita Abu Nawas yang diperintahkan Raja untuk memakan seekor kambing sendiri, maka Abu nawas melakukannnya dengan tenang, memakan kambing bakar tadi sepotomg demi sepotong hingga seluruh daging kambing tadi habis; karena tidak mungkin memakan kambing bulat2 sekaligus dalam sehari. maka menulis thesis adalah sama dengan memakan kambing sepotong demi sepotong. Sehingga mhs harus menulis lembar demi lembar, topik demi topik dalam empat bulan akhir masa pendidikannya.

Mudah2an tulisan ini bisa membantu mahasiswa menuliskan potongan kambing bakar Thesisnya secara ringkas dan sistematis. Semoga.

Bekasi, Awal Syawal 1429 H
Suprijanto Rijadi, dr, PhD